HELLO KITTY EVENTOS Y SPA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACION UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL ESTADO BOLIVAR

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN INFORMATICA

TRAYECTO IV   SEMESTRE VII

PROYECTO SOCIO-TECNOLOGICO IV

EL PROBLEMA

TUTORA  ACADEMICA: MSc CARMEN DIAZ

SECCION “M3-INF-VII“

GRUPO Nº: 14

CIUDAD BOLIVAR, DICIEMBRE DE 2015

TUTOR(A) TECNICO(O): Pedro Aparicio

TUTOR(A) INSTITUCIONAL: Ivanova Chire

INVESTIGADORES.

APELLIDO	NOMBRE	C.I.
Ramírez	Héctor	21.264.948
Hernández	Keifer	23.729.249

TITULO TENTATIVO DEL PROYECTO SOCIO-TECNOLOGICO IV:

Desarrollo de un sistema informático para el control de la gestión del Spa Hello Kitty, ubicada en la parroquia Vista Hermosa de Ciudad Bolívar, Municipio Heres del Estado Bolívar

DETERMINAR EL PROBLEMA O SITUACION PROBLEMÁTICA

1.- ¿QUE ES EL PLANTEAMIENTO DE UN PROBLEMA?

El planteamiento del problema es una declaración clara y concisa que describe los síntomas del problema a abordar. Plantear el problema es estructurar formalmente la idea de investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema, depende de qué tan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad de la misma idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades personales de éste. El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y precisa del objeto de la investigación que se realiza por medio de preguntas, lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc.

2.- ¿QUE ES LA FORMULACION DE UN PROBLEMA?

En la formulación del problema, la definición es la fase más importante y se debe de realizar con elementos de la problemática que se investiga, definir un problema es señalar todos los elementos, aspectos, características en forma entendible y precisa, con el fin de que otras personas (lectores) puedan entender el proceso de la investigación.

Cuando se halla definido la problemática es necesario formularlo y redactarlo para contar con todos los elementos del proceso de la investigación.

Es decir, el proceso de división conceptual del problema consiste en fijar la idea principal, los supuestos básicos en que se fundamente la argumentación inicial en relación con el problema planteado, los supuestos accesorios y accidentales que van surgiendo al usar la lógica para precisar el razonamiento.

Es recomendable al finalizar el planteamiento del problema redactar algunas preguntas que surgen de la problemática, es decir, una gran pregunta central como eje de la investigación y de ahí derivar las preguntas secundarias.

Las preguntas bases son:

¿Qué? ¿Cuándo? ¿Para qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Con que? ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Cuánto?

3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A RESOLVER EN LA INSTITUCION ABORDADA:

El “Hello Kitty Eventos y Spa” actualmente enfrenta algunos contratiempos tecnológicos, debido a que no cuenta con Tecnología de Información y Comunicación, más en concreto, un sistema web para el control de la gestión de todos los procesos que maneja su institución. Lo cual causa ciertos retrasos y congestión a la hora de atender a sus clientes.

Por tanto, se hace evidente la necesidad de desarrollar un sistema web para el control de la gestión del “Hello Kitty Eventos y Spa”, que logre solventar dicho problema y permita que sus usuarios manejen información de utilidad y de calidad. De esta necesidad surge la iniciativa de realizar un sistema computarizado.

4.- JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL PROYECTO SOCIO-TECNOLOGICO IV:

El personal del “Hello Kitty Eventos y Spa” son responsables de realizar el control y gestión de toda la información de la institución, sin embargo, sus procesos no cuentan con la Tecnología de Información y Comunicación que les respalde y registre los datos que administran, lo cual provoca retrasos en sus operaciones.

Esta investigación consiste en satisfacer las necesidades de los clientes –personal del “Hello Kitty Eventos y Spa”, a través de un sistema web para el control de la gestión, así como mejorar la atención de todos los usuarios, clientes de la institución.

5.- DELIMITACION DEL PROBLEMA:

La finalidad del presente proyecto IV es dotar al “Hello Kitty Eventos y Spa” de una herramienta tecnológica comunicativa, que le permita mejorar el trabajo y el desempeño del personal que está a cargo de la institución, utilizando adecuadamente los recursos informáticos de comunicación existentes, agilizar procesos de gestión que faciliten el que hacer pedagógico y fortalecer  las habilidades y destrezas para utilizar los medios tecnológicos informativos para la cualificación de su trabajo y el perfeccionamiento de los procesos de formación. Los cuales se deben de realizar durante el periodo establecido entre noviembre de 2015 hasta julio de 2016 aproximadamente.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

Lcda. Carmen de Capielo (2015). http://es.slideshare.net/carmencordones2013/la-formulacion-de-un-problema-en-un-proyecto-de-investigacion

Neil J.Salkind (2015). https://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_la_investigaci%C3%B3n_cient%C3%ADfica

Intranet

Una Intranet es una red privada que la tecnología Internet usó como arquitectura elemental. Una red interna se construye usando los protocolos TCP/IP para comunicación de Internet, que pueden ejecutarse en muchas de las plataformas de hardware y en proyectos por cable. El hardware fundamental no es lo que construye una Intranet, lo que importa son los protocolos del software. Las Intranets pueden coexistir con otra tecnología de red de área local. En muchas compañías, los "sistemas patrimoniales" existentes que incluyen sistemas centrales, redes Novell, mini - computadoras y varias bases de datos, se están integrando en un Intranet. Una amplia variedad de herramientas permite que esto ocurra. El guión de la Interfaz Común de Pasarela (CGI) se usa a menudo para acceder a bases de datos patrimoniales desde una Intranet. El lenguaje de programación Java también puede usarse para acceder a bases de datos patrimoniales.

Con el enorme crecimiento de Internet, un gran numero de personas en las empresas usan Internet para comunicarse con el mundo exterior, para reunir información, y para hacer negocios. A la gente no le lleva mucho tiempo reconocer que los componentes que funcionan tan bien en Internet serían del mismo modo valioso en el interior de sus empresas y esa es la razón por la que las Intranets se están haciendo tan populares. Algunas corporaciones no tienen redes TCP/IP: el protocolo requerido para acceder a los recursos de Internet. Crear una Intranet en la que todas las informaciones y recursos se puedan usar sin interrupciones tiene muchos beneficios. Las redes basadas en TCP/IP facilitan las personas el acceso a la red remotamente, desde casa o mientras viajan. Contactar con una Intranet de este modo es muy parecido a conectar con Internet, La operabilidad interna entre redes es otro suplemento sustancial. Los sistemas de seguridad separan una Intranet de Internet. La red interna de una compañía está protegida por firewall: combinaciones de hardware y software que sólo permiten a ciertas personas acceder a ella para propósitos específicos. Se puede utilizar para cualquier cosa para la que se empleaban las redes existentes. La facilidad que tiene para publicar información en la WWW las ha convertido en lugares utilizados para enviar información de empresa como las noticias y procedimientos de la compañía. Las bases de datos empresariales con procesadores sencillos usan la Web y lenguajes de programación como Java.

Las Intranets permiten a los usuarios trabajar juntos de un modo más sencillo y efectivo. EL programa conocido como trabajo en grupo es otra parte importante de las redes internas. Nos permite colaborar en proyectos, compartir información, llevar a cabo conferencias visuales, y establecer procedimientos seguros para el trabajo de producción. EL software del servidor y del cliente gratuito y la multitud de servicios como los grupos de noticias, estimulan la expansión de Internet. La consecuencia de ese crecimiento avivó y provocó el desarrollo de las Intranets.

Internet

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión.

Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web: el envío de correo electrónico (SMTP), la transmisión de archivos (FTP y P2P), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea y presencia, la transmisión de contenido y comunicación multimedia -telefonía (VoIP), televisión (IPTV)-, los boletines electrónicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o los juegos en línea.

Sistemas Informáticos

Un sistema informático (SI) es un sistema que permite almacenar y procesar información; es el conjunto de partes interrelacionadas: hardware, software y personal informático. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos. Por último, el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, etcétera) y a los usuarios que lo utilizan.

Aplicaciones Informáticas

En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas, como los sistemas operativos (que hacen funcionar la computadora), los utilitarios (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programación (para crear programas informáticos).

Suele resultar una solución informática para la automatización de ciertas tareas complicadas, como pueden ser la contabilidad, la redacción de documentos, o la gestión de un almacén. Algunos ejemplos de programas de aplicación son los procesadores de textos, hojas de cálculo, y base de datos.